Tickets kaufen mit Kinoheld:
- Klicken Sie im Programm auf die gewünschte Spielzeit des von Ihnen ausgesuchten Films.
- Wählen Sie Ihre Sitzplätze im gewünschten Platzbereich. Wenn Sie den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis
- Nachdem Sie Ihre Plätze angeklickt haben, können Sie Tickets kaufen auswählen. Der Dienstleister Kinoheld erhebt für den Online-Kauf keine Gebühr.
- Beim Online-Kauf von Tickets müssen Sie Ihre eMail-Adresse angeben, den AGBs und Datenschutzbestimmungen von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart auswählen.
Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine eMail-Bestätigung mit allen Informationen. Bitte drucken Sie diese Bestätigung aus. Bei Ihrem Kinobesuch melden Sie sich bitte an der Kasse. Dort wird Ihr Ausdruck oder Ihr Smartphone-Display mit dem QR-Code gescannt und Ihr Online-Ticket entwertet. Ohne gültigen Nachweis (auch über eventuelle Ermäßigungen) ist später kein Einlass möglich. Bevor Sie die Ebene der Kinosäle betreten wird Ihr Online-Ticket nochmal überprüft. Sie genießen also absolute Planungssicherheit, besonders in Fällen eines sehr frühen Vorverkaufsstarts, bei dem keine Reservierungen seitens des Verleihs gestattet sind.
Weitere Informationen & Ticket-Storno:
Online gekaufte Tickets können bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn storniert werden. Ihnen wird der Ticketpreis erstattet, jedoch nicht die von Kinoheld erhobene Vorverkaufsgebühr.
Beachten Sie dazu bitte die Informationen und AGBs der Firma Kinoheld, die Ihr Vertragspartner beim Ticketkauf ist.
Für die Erstattung des Ticketpreises erhalten Sie beim Stornierungsvorgang einen Link, unter dem Ihr Guthaben in unserem Haus ausgewiesen wird, welches für Ihren nächsten Besuch verwendet werden kann. Dabei ist es auch möglich, nur einen Teil des Guthabens beim nächsten Besuch zu verbrauchen und den restlichen Betrag bei einem oder weiteren Besuchen. Reicht das Guthaben für Ihren nächsten Besuch nicht aus, kann die Differenz problemlos hinzugezahlt werden.
Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist nicht möglich.
Bei Problemen und Fragen wenden Sie sich bitte an die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktadressen von Kinoheld, z.B. support@kinoheld.de
Beim Kauf von Tickets für 3D-Filme ist keine 3D-Brille enthalten. Diese muss zusätzlich an der Kasse gekauft werden. Sie haben die Möglichkeit, die Brille mehrfach zu nutzen und dürfen diese zum nächsten Kinobesuch wieder mitbringen.
Unsere Wertgutscheine können beim Online-Kauf eingelöst werden!
Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor. Bitte erkundigen Sie sich ggf. am Einlass nach Ihren neuen Plätzen.
Kontaktdaten Kinoheld:
kinoheld GmbH
Prinzregentenplatz 15
81675 München
Kundensupport: +49 (0) 405555588628
In Ihrer Bestätigungsmail bekommen Sie die Hinweise für Ihre Umbuchung oder Stornierung.
Bitte beachten Sie die Informationen unserer Mitarbeiter und der automatischen Bandansage.
